サービス内容 Services 税理士変更
まずはじっくり考えてみることをお勧めします。
既存のお客様の約70％が、他の税理士から変更された方です。お付き合いが長ければ長いほど、税理士を変更することはなかなか骨の折れる決断になります。
だからこそ、「本当に変更していいのか」「なぜ変更したいのか」を、まずはじっくり考えてみることをお勧めします。
話を聞いてもらえない、質問しづらい、数字の説明が分からない、経営の話ができない……。そんな小さな違和感が積み重なっているのであれば、一度、税理士変更を検討してみてもいいのかもしれません。
税理士変更検討の方もう一度、考えてみて
まずは会話のキャッチボールから
犬と猫だけ回避できる体制であれば、まずはお話を聞くことを大切にしています。御社のスタッフ、モノ、お金がどのように動いているのかを理解することが、税理士として一番重要だと考えているからです。
会社の大切な情報を整理し、分かりやすく経営に活かしていくことが税理士の役割です。仕事の進め方や訪問回数、顧問料にご納得いただけたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
また、現在の経理体制や会計システムも重要な確認項目です。当事務所では、ミロク情報サービス（MJS）の会計システムを利用しています。
ホームページからのお問い合わせ
ご覧ください。
年商5億円・従業員30名以下、一宮から片道1時間圏内のお客様に限定させていただいており、決算月によってはお受けできない場合があります。税理士報酬は、取引先数や従業員数、会計仕訳数などにより変動しますが、年間25～70万円程度が目安です。
こんなことでお困りではありませんか？
- 対応が悪い
- 税理士業をしっかりやっている人、と自負している人は出てきた結果を基に申告書を作成するとことを使命、と考えている節があります。確かにその通りですが、お客様のニーズはそれだけではなくて他にもある・・。それに気付かない自己満足税理士の思いと、お客様の思いにはすれ違いが生じます。
- 申告ギリギリまで
税額が分からない - 「今期の税額は◎◎円だから、月末までに払っておいて、こちらで電子申告しておくので…」と言われて頭にきた、決算の説明が欲しかった、と言うお客様もいらっしゃいます。
- 顧問料が高い
- この理由での変更は一概には言えないところです。税理士のサービスをどう受け止めるかはお客様次第なところがあります。しかし、提供されるサービスに対する報酬が不明確ならば、そのような不満も生じるはずです。
- ＩＴに弱い
- 「ホームページがないのはもちろん、メールすらも送れない・・。コミュニケーションが取りづらくて取りづらくて・・。」意外ですが、このような根本的な問題で変更を検討される方もいらっしゃいます。
- 専門外のことに
取り合ってくれない - 「それは税理士業務と関係ないから、自分で弁護士に相談して。」こんな対応はしません。士業に限らず、仕入先得意先等々を全力で探し、紹介業＆営業担当になってお客様の事業をお手伝いします。
- とにかく変わりたい！！
- 辛辣な内容なのであからさまには書けませんが、とにかく変わりたい、と言うお客様は結構いらっしゃいます。もはや関係修復不可能、と言ったところです。
お客様との５つのお約束
税理士がどのような仕事を行うのかの基礎知識を持っていただき、
お客様が当事務所に依頼する仕事、依頼しない仕事を明確にすること
税理士は究極の個人（会社）情報が凝縮された税務申告書を作成します。税務申告書を作るためにどのような手続・資料が必要かの基礎知識をお客様と共有します。顧問料払っているから、すべてのことを丸投げ、と言うお客様と、当事務所から提供する資料についてどんどん質問してくるお客様・・、明らかに後者の方のが利益を出されています。お客様の商売にも「ここを押さえないとダメだよ！」って言うポイントはあるはずです。税務でも同様です。ある程度の税務を理解することは安定した黒字体質を作るための条件の一つです。興味を持たれるお客様に税務についてわかりやすく説明すること・・、いただく顧問料に含まれている業務と考えています。
クラウドでお客様とデータを共有し、
利益を見るための判断資料を迅速に提供すること
お客様と税理士とのコミュニケーション媒体は様々あります。直接会う、電話やメールだけでなく、当事務所は会計データがクラウドサービスで繋がっているのが一番の特徴です（クラウドサービスコースを選択したお客様のみのサービスです）。
月に一度、定期的にお伺いをして・・・、と言う他の税理士事務所とは、一日の長ならぬ「一月の長」があります。会計データやが常に共有されていますので、いつでも当事務所が近くにいる！感覚です。
例えば、「今月設備投資をした。会計処理はどうするのか、減価償却費はいくら増えるのか。利益はいくら変わるのか。」との案件があったとしましょう。お客様はこの設備投資でいくら利益が変わるかすぐに見たいが、税理士の訪問は月１度なので答えは遅れる・・。と言うことは当事務所ではありません。いつもは自分で入力するけど、面倒な取引だからこれは税理士に任せよう！資料提示していただければ、当事務所にて会計データを入力、お客様のパソコンでそのデータ確認はいつでも可能になります。対応スピードは毎月訪問税理士よりも１ヶ月早くなります。桜が咲く頃に年末の数字を、サンマが美味しい頃に夏の数字を報告する・・、そんな仕事で報酬をもらうなんて・・、当事務所ではありえません。（資料を授受する従来通りのスタイルのお客様もいらっしゃいます。詳しくはお問い合わせください。）
頂戴するすべての業務について契約書を締結し、
今後、状況が変わり顧問料の値上げ・値下げが発生するのは
どのようなケースがあるのかを明確にすること
「当初はＡＢＣの業務を委託したが、今後Ｃについては自分で行うので顧問料を下げて欲しい。」このようなニーズがあった場合に備えて、お客様が当事務所と交渉しやすい環境を作り、双方が納得できる契約を締結することをお約束します。
税務以外の案件についても積極的に関与し、
必要に応じて信頼できる専門家をご紹介すること
社会保険加入手続、登記手続、・・・、事業を行っていくと税務以外の種々の手続が発生します。そんな時は・・、当事務所から信頼できる専門家をご紹介して、お客様をサポートします。
いただいた質問には
原則１営業日以内に回答すること
早く、正確な情報が欲しい、とのお客様の要望に応えることをお約束します。（ただし、調査が必要な事案等であれば、お客様とご相談の上、回答期日を決めて対応させていただきます。）